Sim, você pode comprar diretamente pelo nosso site. Basta escolher os produtos, adicionar ao carrinho e seguir o processo de checkout.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, e transferências. Consulte as opções disponíveis na finalização da compra.
3. Os produtos da Sanfer têm garantia?
Sim, todos os nossos produtos têm garantia contra defeitos de fabricação. O prazo varia conforme o produto e será informado no momento da compra.
4. Como faço para rastrear meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento via e-mail para acompanhar o status da entrega.
5. A Sanfer oferece frete grátis?
Oferecemos frete grátis em compras acima de um valor específico, dependendo da região de entrega. Consulte as condições durante o checkout.
6. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Ele será informado na página de checkout antes de finalizar a compra.
7. Posso retirar meu pedido diretamente no Galpão?
Sim, oferecemos a opção de retirada em nosso Galpão. Basta selecionar essa opção durante o processo de compra.
8. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, fazemos entregas para todo o território nacional. Algumas restrições de frete podem se aplicar a áreas remotas.
9. É seguro comprar no site da Sanfer?
Sim, utilizamos tecnologia de ponta para garantir a segurança de suas informações e transações no nosso site.
10. Como faço para cancelar meu pedido?
Para cancelar seu pedido, entre em contato com nosso suporte ao cliente o mais rápido possível, pelo WhatsApp ou e-mail.
11. Como faço para trocar um produto que recebi com defeito?
Caso receba um produto com defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca.
12. Posso alterar meu pedido após a confirmação da compra?
Alterações no pedido podem ser feitas até o momento em que ele seja despachado. Entre em contato conosco o quanto antes.
13. O que faço se não estiver em casa no momento da entrega?
Caso não esteja em casa, a transportadora tentará fazer a entrega novamente. Após três tentativas, o produto retornará para nosso centro de distribuição.
14. Vocês fazem entregas aos finais de semana?
As entregas são feitas de segunda a sexta-feira. Em algumas regiões, a entrega também pode ocorrer aos sábados.
15. Quais materiais são utilizados nos produtos da Sanfer?
Utilizamos materiais de alta qualidade, como ferro e alumínio, garantindo durabilidade e resistência em todos os nossos produtos.
16. Como devo cuidar dos produtos para aumentar sua durabilidade?
Recomendamos seguir as instruções de uso e manutenção fornecidas com cada produto para garantir sua longevidade.
17. A Sanfer faz produtos sob medida?
Sim, oferecemos a opção de produtos personalizados sob medida. Entre em contato para mais informações.
18. Posso acompanhar o processo de fabricação do meu pedido?
Não oferecemos acompanhamento em tempo real da fabricação, mas você pode entrar em contato para obter atualizações.
19. Como posso obter um orçamento para grandes quantidades?
Para orçamentos personalizados e grandes quantidades, entre em contato diretamente com nossa equipe de vendas.
20. Vocês oferecem descontos para compras em atacado?
Sim, oferecemos preços especiais para compras em atacado. Consulte nossa equipe para obter mais detalhes.
21. Posso alterar o endereço de entrega após fazer o pedido?
Alterações no endereço de entrega podem ser feitas antes do pedido ser despachado. Entre em contato com nosso suporte o quanto antes.
22. Vocês aceitam devoluções de produtos usados?
Não aceitamos devoluções de produtos que já foram utilizados, exceto em casos de defeito de fabricação.
23. Como é calculado o valor do frete?
O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e distância da entrega.
24. Vocês fornecem nota fiscal para todas as compras?
Sim, todas as compras feitas na Sanfer são acompanhadas de nota fiscal.
25. Posso pagar meu pedido em parcelas?
Sim, oferecemos a opção de parcelamento para compras com cartão de crédito. Consulte as condições de parcelamento durante o checkout.
26. Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente via WhatsApp, e-mail ou telefone, disponíveis na página de contato.
27. Vocês têm uma loja física?
Na verdade temos um Galpão onde armazenamos grande parte do nosso estoque, não funciona como uma loja físicam as caso tenha interesse pode conhecer nossos produtos de perto.
28. Posso enviar o produto como presente para outra pessoa?
Sim, você pode enviar um produto como presente para outra pessoa. Basta informar o endereço de entrega no momento da compra.
29. Vocês oferecem embalagens para presente?
No momento, não oferecemos embalagens para presente, mas estamos trabalhando para adicionar essa opção em breve.
30. Quais são os horários de atendimento ao cliente?
Nosso atendimento ao cliente funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Fique à vontade para nos contatar dentro desse horário.
